Contactez-nous

Le support technique et commercial de WanVision est à votre service et s’engage à répondre à chacune de vos interrogations, et ce le plus efficacement possible. Pour vous offrir le meilleur service, nous avons mis à disposition plusieurs moyens pour nous contacter. Vous trouverez donc ci-dessous toutes les informations nécessaires pour vous permettre de nous joindre.


Le tableau que nous vous proposons ci-dessous vous indiquera les horaires pendant lesquels vous aurez l’opportunité de nous joindre.


00H – 9H
9H – 12H
12H – 18H
18H – 00H
Lundi
       
Mardi
       
Mercredi
       
Jeudi
       
Vendredi
       
Samedi
       

 

› En bleu sont représentées les horaires où nous sommes joignables par téléphones et mail, les temps de réponse sont relativement court.

› En gris sont représentées les horaires où nous sommes joignables uniquement par mail.

 

Vous pourrez alors nous contacter :


PAR TÉLÉPHONE

Un seul numéro est mis à disposition pour toute question technique ou commerciale.

+33 (0)9 72 30 48 48


PAR TCHAT

Ce moyen de communication vous permettra d’avoir une réponse rapide de notre équipe commerciale. Vous pouvez y accéder simplement en cliquant sur le bouton « Tchat Direct » situé en haut de notre site.


Etant à l’écoute de vos besoins à tout moment. Nous vous invitons aussi à nous contacter en cas de besoin à n’importe quelle heure. Bien que ne garantissant pas de temps de réponse en dehors des heures ouvrées (voir tableau ci-dessus), nous nous ferons un plaisir de vous assister en fonction de nos disponibilités.


PAR EMAIL

Une question d’ordre général ? Une plainte à formuler ? Vous pouvez adresser un courriel à notre support commercial à l’adresse suivante : commercial@wanvision.fr

Une question technique ? Des difficultés d’utilisation de nos produits ? Ecrivez-nous à l’adresse suivante : support@wanvision.fr

 

PAR TICKET D'INCIDENT

Accessible depuis votre espace client dans la rubrique « Support » ou bien en cliquant sur le lien suivant « Ouvrir un nouveau ticket »


Nous vous invitons enfin à nous suivre sous Twitter pour vous permettre de voir venir les évolutions que nous proposerons ainsi que toutes les News nous concernant. #WanVision

Machine Virtuelle
Nos serveurs dédiés

Nos machines virtuelles sont conçues pour vous apporter le maximum de puissance à un prix abordable.

Pour cela, nous avons sélectionné pour vous le matériel fournissant le meilleur rapport qualité prix, tout en construisant une infrastructure redondante pour vous assurer une tranquillité d'esprit.

C.D.N
Content Delivery Network
Un réseau de diffusion de contenu assure à vos visiteurs et vos clients de charger le contenu de votre site web le plus rapidement possible, et ainsi réduire les ventes ou les opportunités perdues. Notre réseau CDN stocke une copie de votre site web sur des serveurs locaux qui peuvent etre définies par ville ou pays afin de que vos visiteurs obtiennent votre contenu à partir de l'emplacement le plus proche.